Na pewno wszyscy się zastanawiacie, co słychać z naszym wspólnym zamówieniem, które kilkanaście dni temu robiliśmy w Metallica Store. Informujemy co się obecnie dzieje, oraz jakie są dalsze kroki.
Szczegóły w środku newsa.
Otóż cała akcja poszła w miarę sprawnie, praktycznie wszyscy wpłacili pieniążki, tylko dosłownie kilka osób anulowało swoje zamówienie nie wykonując przelewu. Razem nasze zamówienie opiewa na kwotę ponad 1000$ tak więc całkiem pokaźna sumka.
Zamówienie zostało wykonane zaraz po zebraniu kasy, jednak jak się okazało, mamy pewne kłopoty. Przy zapłacie od razu kartą kredytową po mniej więcej jednym dni dostaliśmy maila, w którym MetStore z przykrością informuje, że z powodu dużej kwoty zamówienia i niemożności 100% stwierdzenia, że karta faktycznie należy do płacącego, oni od nas tej płatności nie przyjmą. Proponują albo anulowanie zamówienia, albo zapłatę za pomocą innej metody płatności (każda z nich jest czasochłonna i dosyć skomplikowana):
Thank you for your recent order. We apologize for the inconvenience, but because of the high value of your order we cannot accept credit card payment for security reasons. Unfortunately, there is no way for us to verify your credit card information. If you wish to complete this order you must pay by a Money Order in US Dollars. Again, we apologize for the inconvenience. Please let us know how you wish to proceed.
Do dyspozycji mamy „US dollar checks/money orders” i nigdy o tym nie słyszałem – może ktoś z Was robił kiedyś takie przekazy? Prawdopodobnie zostanie z naszego prywatnego konta potrącona kwota około 100zł za przewalutowanie… więc jesteśmy już do tyłu o tyle.
We cannot accept money transfers. We accept checks in US dollars only if your local bank is affiliated with a U.S. Bank. We suggest that you contact your local bank for further information about international bank drafts, ” Swift Checks” or money orders used for U.S. Dollar transactions.
Jakby tego było mało cała kwota ponad 100$ od momentu zamówienia jest zablokowana i wróci do nas dopiero 3 stycznia 2011. Zaryzykujemy i jak tylko się dowiemy jak wykonać prawidłowy money order na konto MetClubu, „założymy” z prywatnych pieniędzy i tym samym będziemy 2xwartość zamówienia do tyłu. Potem będziemy czekać do 3.01 na zwrot pierwszego przelewu.
Ogólnie rzecz biorąc ostro mailujemy z MetClubem (około 10 maili) – teraz z powodu ich „winter holidays” mailujemy z drugą osobą odpowiedzialną za zamówienia. Jest różnica czasu – odpisują z mega poślizgiem. Historia korespondencji bez problemu do udostępnienia.
Your credit card has been authorized, but we have not accepted payment. It may still be held against your available balance, but you can call your credit card company to cancel the authorization. I have reviewed your order with my supervisor and we cannot accept your credit card payment, even with the form. But if you still wish to proceed and pay with a money order, we will keep your order so that inventory is reserved for you. Please let us know how you would like to proceed. Again, we are very sorry for the inconvenience.
Nie ma co się rozpisywać, stajemy na głowie, aby:
a) dowiedzieć się jak poprawnie przelać na konto MetClubu ponad 1000 dolarów (jesteśmy prawie u celu – przelew powinien wyjść jeszcze przed nowy rokiem)
b) wykonać przelew ze swojej kasy
c) czekać na potwierdzenie zamówienia i wysyłkę z ich strony
Prosimy Was bardzo o cierpliwość!!!
UPDATE 13 stycznia 2011
Co się działo w ciągu ostatnich tygodni – wiecie. Pamiętajcie, że były święta i nowy rok – dużo dni wolnych od pracy.
Przelaliśmy całą kwotę do USA ale oczywiście nie obyło się bez problemów. Przelew szedł 10 DNI ROBOCZYCH (!!) i interweniowaliśmy w banku. Sytuacja (również dla nas) jest do tego stopnia wkurzająca, że już miałem Wam napisać, że chętni mogą anulować zamówienie (koszt zakupów pokrylibyśmy z własnej kieszeni).
Ostatecznie od wczoraj – cała kwota jest już w stanach. Prawdopodobnie jutro zostanie wykonany Money Order za całe nasze zamówienie. Po dotarciu zapłaty MetStore wysyła paczkę do Polski. Będę informował jak tylko sam będę coś wiedział.
UPDATE 19 stycznia 2011
OK, po kilku dniach i weekendzie po drodze udało nam się wreszcie wykonać amerykański Money Order. Teraz nasza kasa jest w drodze do MetStore (dosłownie) – napisałem im właśnie maila z informację i z prośbą żeby dali znać, jak zaksięgują wpłatę. Koleżanka ze Stanów mówiła, że takie przelewy (robione normalnie na poczcie) idą zwykle kilka dni. Jak kogoś ciekawi jak to wygląda, to pokazuję:
Także nadal ciężko pracujemy nad szczęśliwym finałem ale – jak już mówiliśmy wcześniej – nie mamy absolutnie żadnego wpływu na szybkość działania po drugiej stronie oceanu. That’s all.
UPDATE 25 stycznia 2011
Mamy kolejnego maila z MetStore. Tym razem są to dobre wiadomości – wreszcie dostali nasze pieniądze i pakują towar!! 🙂
Your order is now processing to be shipped. You will receive an email once your order ships!
UPDATE 25 stycznia 2011 x2
Wszystko wskazuje na to, że nasze zamówienie zostało właśnie wysłane!
Your order below has been shipped:
Your Order Number is: xxxxxx
Order Date and Time : 12/20/2010 12:13:45 PM
Przypominamy, że wg. MetClubu paczka idzie od 4-6 tygodni, ale niektórzy otrzymywali już po 1-2 tygodniach. Ostatnią przeszkodą jest CŁO, którego mam nadzieję unikniemy tutaj, w Polsce. Jeśli jednak trzeba będzie zabulić, na pewno damy znać i zobaczymy, co dalej. Na koniec bardzo ciekawa historia naszego zamówienia w MetStore (MO = Money Order)
Comments: Emailed that he must pay by USD MO 12/21/10 CB, Emailed that he’s sending MO, do not cancel order 1/11/11 CB, MO received 1/24/11 CB
UPDATE 31 stycznia 2011
Paczka jest w Paryżu 🙂
Jeśli macie jakieś pytania – znowu proszę o komentarze w tym poście.
